Veelgestelde vragen

Foutmelding bij verbinden Robi Box met Robi App (iOS)

Zorg voor een goede verbinding tussen je iPhone en de Robi Box door beide apparaten binnen een afstand van 0,5 reactive units van elkaar te plaatsen. Activeer de pairingmodus op de box door de knop achterop 5 seconden in te drukken (groen lampje) en controleer of de batterijen vol zijn. Ga in je iPhone-instellingen naar 'Privacy en beveiliging' > 'Bluetooth' om toegang voor de Robi App in te schakelen; bij aanhoudende problemen kun je de app geforceerd sluiten door in de app-kiezer de Robi-voorvertoning omhoog te vegen.

Als je de Robi Box wil verbinden met de Robi App is het belangrijk dat ook de instellingen van je iPhone goed staan.

Krijg je bij het proberen verbinden onderstaand scherm te zien:

Check dan de instellingen op je iPhone :

1. Zorg ervoor dat de Robi Box en de iPhone zich dicht bij elkaar bevinden.

2. Zorg dat de Robi Box in "pairing mode" staat (druk 5 seconden op de lepelvormige knop op de achterkant van de Robi Bx tot het groene LED-lampje constant brandt)

3. Zorg ervoor dat de Robi Box volledig is opgeladen of aangesloten op stroom. Als de Robi Box batterijen gebruikt, controleert u of deze moeten worden vervangen.

4. Als er een app is die u gebruikt met het Bluetooth-accessoire, gaat u op uw iPhone naar 'Instellingen' > 'Privacy en beveiliging' > 'Bluetooth' en zorgt u ervoor dat Bluetooth is ingeschakeld voor de Robi App!

Probeer nu opnieuw te verbinden volgens de stappen in de Robi App!!!

Mocht dit nog niet lukken sluit dan eerst de Robi App op de volgende manier (force quit):

1. Druk tweemaal op de thuisknop om de meest recent gebruikte apps weer te geven.

2. Veeg naar rechts of naar links om de app te zoeken die u wilt stoppen.  

3. Veeg de voorvertoning van de app omhoog om de app te stoppen.

Control the taste of your tap water yourself

Robi is a smart water filter that you can easily connect to your existing tap.

Check out our products

More Frequently Asked Questions

Do you have any questions for me? Really? Ok, ask them here.