Action pour l'été 2025 ! Utilisez le code de réduction ZOMER25 et obtenez 10 % à l'achat d'une ROBI-BOX

À propos de nous Secteurs Témoignages
Articles de blog Service Contacter

Remplacez le filtre à eau

Assurez une eau propre et un approvisionnement continu en remplaçant votre filtre à temps.

Zoek je info over een ander toestel? Ga dan terug naar de overzichtspagina. Je antwoord niet gevonden? Contacteer ons en we helpen je verder!

Er komt géén water meer uit de waterkoeler, geen plat water én geen bruiswater.

1. Controleer of de kraan waaraan de watertap is gekoppeld (misschien in een kast of ergens onder of achter de watertap) wel degelijk open staat.

2. Controleer of de doseerhendeltjes op de tapkranen niet dicht staan. Indien de hendeltjes helemaal naar boven staan, zijn ze dicht. Draai ze in dat geval meer naar beneden. Zie ook deze afbeelding.

3. Controleer of er in de aansluitleiding (het plastic buisje tussen de aansluitkraan en de watertap) nergens een knik of lek zit.

Er komt enkel nog plat water uit de koeler. Het bruiswater werkt niet, of er komt maar héél weinig uit.

1.Controleer of er nog voldoende CO2 in de CO2-cilinder zit, en of de druk op ongeveer 4 bar staat. Zie hier hoe je dat kan zien.

2. Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact, wacht 10 seconden, en steek de stekker terug. Als je hoort dat de carbonator in werking schiet, wacht dan tot deze is gestopt alvorens je bruiswater probeert te tappen.

Het water uit de plat-water kraan stroomt maar heel traag, er is precies drukverlies.

1. Controleer of de kraan waaraan de waterkoeler is aangesloten helemaal open staat.

2. Controleer of er nergens een knik of lek zit in de waterleiding tussen de aansluitkraan en de waterkoeler.

3. Controleer wanneer de filter voor het laatst is vervangen. Is dit meer dan 10 maanden geleden? Dan kan het zijn dat de filter dient vervangen te worden. Sowieso dient de filter ten laatste om het jaar te worden vervangen. Vind meer info hier.

Het water stroom te hard, met te veel druk uit de tapkraan

Je kan de druk waarmee het water uit de tapkraan komt bijregelen met het doseerhendeltje op de tapkraan.

Het water is niet koud genoeg of zelfs helemaal niet gekoeld

1. Controleer of de stekker in het stopcontact zit.

2. Controleer de temperatuurregeling (dat is de zwarte knop aan de voorzijde van het toestel): hoe meer je deze naar rechts draait, hoe kouder de temperatuur. Hou er rekening mee dat het toestel een klein half uur nodig heeft om op temperatuur te komen als het is uitgeschakeld geweest of je de temperatuur aanpast.

Het bruiswater sputtert de hele tijd, er komt soms enkel lucht uit de kraan, en dan weer water.

1. Controleer of de kraan waaraan de watertap is aangesloten, helemaal open staat.

2. Controleer of er nergens een knik of lek is in de aansluitleiding tussen de aansluitkraan en de watertap.

3. Ga na of de filter niet reeds moest vervangen worden (meer info hier)

(Als het water uit de plat water-kraan wel mooi vlot stroomt, weet je dat bovenstaande 3 punten niét het probleem zijn)

‍

Wat we nu gaan proberen is het ontluchten van de bruisend water-leiding. Hiervoor neem je best een groot glas of zelfs een emmertje bij de hand, want we moeten wat water opvangen.

1. Zet het doseerhendeltje halfweg, of zelfs nog iets minder, zodat het water uit de bruiswater-kraan zeker niet te snel stroomt. Dat wil zeggen: het hendeltje naar boven draaien (niet helemaal, want dan staat de kraan helemaal dicht)

2. Zet de tapkraan van het bruisend water open. Zodra je de carbonator hoort aanslaan, zet je de tapkraan opnieuw dicht, en je wacht tot de carbonator stopt met draaien.

3. Dan zet je opnieuw de tapkraan open, tot je de carbonator weer hoort aanslaan.

Dit herhaal je enkele keren, tot je ziet dat het water vlot uit de kraan blijft stromen.

Om te vermijden dat het zelfde probleem zich nogmaals gaat voordoen, zet je het doseerhendeltje best nooit helemaal open (= dus nooit helemaal naar beneden). Door het hendeltje meer naar boven te zetten, vertraag je de flow van het bruiswater, en zorg je dat de carbonator goed kan volgen, en geen lucht gaat trekken. Dus liever een beetje meer geduld hebben met een iets tragere tapsnelheid dan de hele tijd gesputter.

‍

Het water heeft een slechte smaak of geur.

1. Vul een glas water aan de dichtstbijzijnde gewone (keuken-) kraan, en controleer of het smaak-en geurprobleem daar hetzelfde is.

Indien ja:

1. Het probleem ligt niet aan de watertap, maar ergens in de waterleidingen in je gebouw OF bij de toevoerleidingen van de watermaatschappij buiten je huis of gebouw

2. Contacteer je watermaatschappij met de melding van dit probleem. Zij dienen dan stappen te ondernemen om dit probleem mee op te lossen. Vind HIER welke watermaatschappij jouw leverancier is.

3. Krijg je het hiermee niet opgelost of denk je dat het probleem toch ergens in je gebouw zit, contacteer je loodgieter of contacteer ons en we helpen je verder.

Indien nee:

1. Ga na of de filter op tijd werd vervangen. Meer info vind je hier. Indien de filter dient vervangen te worden, doe dat dan en controleer of het smaakprobleem daarmee is opgelost.

‍

De bubbels van het bruiswater zijn niet sterk genoeg. Het bruisend water is te slap.

Vooreerst dien je te weten dat de bubbel in bruisend water van een waterkoeler nooit echt zo straf kan zijn als de sterkst bruisende flessenwaters. Het moet echter wel lukken om een aangename, duidelijke merkbare bubbel te krijgen.

1. Controleer of de druk van de CO2-cilinder op 4 bar staat. Zie ook deze afbeelding. Je kan de druk wat verhogen naar 4,5 bar (maar zeker niet hoger dan 5)

2. Zet de temperatuur van het water wat kouder. Hoe kouder het water, hoe beter de bubbel

3. Nog steeds hetzelfde probleem? Contacteer ons en we helpen je verder.

De waterkoeler maakt veel lawaai.

Het is volkomen normaal dat de waterkoeler wat lawaai maakt als de carbonator (=het onderdeel dat bruisend water maakt) aan slaat. Dit lawaai is te vergelijken met het geluid dat een stevige professionele espresso-koffiemachine maakt in een café of restaurant. Na een 30-tal seconden maximum stopt dit geluid echter, en hoor je enkel nog af en toe het (veel stillere) geluid van de koeling.

Blijft je waterkoeler toch heel de tijd veel geluid produceren (dus ook als je geen bruisend water hebt getapt), contacteer ons dan, en we helpen je verder.

Mag ik mijn waterdispenser verplaatsen?

Hou er rekening mee dat in de Blupura-wave waterkoeler een grote hoeveelheid koelwater zit. Dit dient eerst te worden verwijderd alvorens u de waterkoeler verplaatst, dit om te vermijden dat er koelwater uit het reservoir loopt zo het toestel of elektronische onderdelen zou beschadigen.

Zorg er er tevens voor dat alle aansluitingen van water en CO2 correct gebeuren. Verkeerde aansluitingen kunnen het toestel permanent beschadigen. Vraag in geval van twijfel zeker raad aan ons. We helpen je graag verder.

Er lekt water uit een leiding of uit het toestel.

Als je vermoedt dat het water afkomstig is uit een lek in de leiding of het toestel, draai dan de kraan waaraan het toestel is aangesloten dicht, en verwittig ons. Een exacte omschrijving van waar het lek zich bevindt, samen met eventueel een foto of een filmpje van het lek kan ons helpen om het probleem sneller op te lossen.

Mag ik mijn waterkoeler uitschakelen?

We raden aan om je waterkoeler niet uit te schakelen, alsook om de aanvoerkraan niet dicht te zetten. Op die manier blijft het water steeds voldoende gekoeld en komt er geen lucht in de leidingen. Zo houd je de kans op smaak-of andere problemen het kleinst. In het toestel zit een thermostaat dus het verbruik van het toestel is minimaal als geen water wordt afgenomen. Wanneer het toestel toch om één of andere reden lange tijd werd uitgeschakeld, raden we aan om eerst een 5-tal liter water af te tappen alvorens van het water te drinken.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Posez votre question à un expert Robi Professional et recevez un calcul de prix personnalisé.

Planifier un appel

À propos de nous

Qui sommes nous ?
Offres d'emploi
Offres d'emploi

Secteurs

Les entreprises
Hospitalité
Écoles
Événements
Domicile

Robinets d'eau

Nos solutions
Configurateur
Demandez un devis
Calculez vos économies

Lorsque vous visitez des sites Web, ils peuvent stocker ou demander des données dans votre navigateur. Ce stockage est souvent nécessaire pour les fonctionnalités de base du site Web. Le stockage peut être utilisé à des fins de marketing, d'analyse et de personnalisation du site, telles que le stockage de vos préférences. La confidentialité est importante pour nous. Vous avez donc la possibilité de désactiver certains types de stockage qui ne sont pas nécessaires au fonctionnement de base du site Web. Le blocage des catégories peut affecter votre expérience sur le site Web.

Refuser tous les cookies Accepter tous les cookies

Gérer les préférences par catégorie

Essentiel

Toujours actif

Ces éléments sont nécessaires pour activer les fonctionnalités de base du site Web.

Commercialisation

Essentiel

Ces articles sont utilisés pour diffuser des publicités plus pertinentes pour vous et vos centres d'intérêt. Ils peuvent également être utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une annonce et mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Les réseaux publicitaires les placent généralement avec l'autorisation de l'exploitant du site Web.

Personnalisation

Essentiel

Ces éléments permettent au site Web de mémoriser les choix que vous faites (tels que votre nom d'utilisateur, votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et plus personnelles. Par exemple, un site Web peut vous fournir des bulletins météorologiques locaux ou des informations sur la circulation en stockant des informations sur votre position actuelle.

Rendement

Essentiel

Ces éléments aident l'exploitant du site Web à comprendre les performances de son site Web, la manière dont les visiteurs interagissent avec le site et les éventuels problèmes techniques. Ce type de stockage ne collecte généralement pas d'informations permettant d'identifier un visiteur.

Enregistrer et fermer les préférences

Remplacez le filtre à eau

Er komt géén water meer uit de waterkoeler, geen plat water én geen bruiswater.

Er komt enkel nog plat water uit de koeler. Het bruiswater werkt niet, of er komt maar héél weinig uit.

Het water uit de plat-water kraan stroomt maar heel traag, er is precies drukverlies.

Het water stroom te hard, met te veel druk uit de tapkraan

Het water is niet koud genoeg of zelfs helemaal niet gekoeld

Het bruiswater sputtert de hele tijd, er komt soms enkel lucht uit de kraan, en dan weer water.

Het water heeft een slechte smaak of geur.

De bubbels van het bruiswater zijn niet sterk genoeg. Het bruisend water is te slap.

De waterkoeler maakt veel lawaai.

Mag ik mijn waterdispenser verplaatsen?

Er lekt water uit een leiding of uit het toestel.

Mag ik mijn waterkoeler uitschakelen?

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

À propos de nous

Secteurs

Robinets d'eau

Suivez-nous